Abmahnung: Die Aufforderung, ein bestimmtes Verhalten zu unterlassen, das gegen ein Gesetz oder eine Verordnung verstößt. Damit verbunden sind für den Abgemahnten nicht unerhebliche Kosten und die Aufforderung, eine Unterlassungserklärung zu unterzeichnen.
• Ausgehende Verlinkung: Link von einer eigenen zu einer anderen Website oder Social-Media-Präsenz.
•
• Beschäftigungsquote: Anteil der Erwerbstätigen an der Wohnbevölkerung. Die Nettoerwerbstätigenquote beschränkt sich dabei auf Personen im erwerbsfähigen Alter, zwischen Schulabschluss und gesetzlichem Rentenalter.
•
• Cache: Temporäre Daten einer Website. Der Cache kann genutzt werden, um Websites schneller laden zu können.
• Conversion Rate: Siehe Konversionsrate
• Cost-per-Action (CPA): Kosten pro Aktion, zum Beispiel pro Kaufabschluss.
• Cost-per-Impression (CPI): Bei einer CPI-Anzeige wird nach Anzahl der Einblendungen abgerechnet – unabhängig davon, ob der User auf die geschaltete Werbung geklickt hat.
• Cost-per-Mille (CPM): Kosten, um 1000 Personen zu erreichen, zum Beispiel per Anzeige.
•
• Diensteanbieter: Der Betreiber eines Shops, eines Marktplatzes, einer Website oder eines Social-Media-Netzwerks.
•
• Editor: Eine grafische Oberfläche zur Erstellung von Texten oder zur Bearbeitung von Bildern, Animationen, Audiodateien und Videoclips.
• Ergonomie: Im E-Commerce die Benutzerfreundlichkeit einer Website oder eines Webshops.
• Funnel: Siehe Verkaufstrichter.
• Gesetz: Eine Rechtsnorm, die im Unterschied zu einer Verordnung von einem Parlament beschlossen wurde.
• Hashtag: Wenn Wörter innerhalb eines Postings mit dem Zeichen # versehen sind, können thematisch ähnliche Nachrichten leichter gefunden werden. Eine wichtige Rolle spielen Hashtags auf Instagram und Twitter.
• Inflationsrate: Siehe Verbraucherpreisindex.
•
• Kaufkraft: Verfügbares Einkommen privater Haushalte, also nach Abzug von Steuern, Sozialabgaben und regelmäßigen Zahlungsverpflichtungen (beispielsweise Mieten, Versicherungen und Krediten).
• Key-Performance-Indicators (KPI): Kennzahlen zur Messung von Erfolgsfaktoren eines Unternehmens.
• Keywords: Siehe Suchbegriffe.
• Konversionsrate: Umwandlungsrate, zum Beispiel von Newsletter-Abonnenten in Kunden.
• Leistungskennzahl: Siehe Key-Performance-Indicators.
• Liken: Die positive Bewertung eines einzelnen Postings oder einer gesamten Social-Media-Präsenz.
•
• Modul: Siehe Plugin.
•
• Posting: Die Veröffentlichung einer Nachricht auf einem Social-Media-Netzwerk. Auf Twitter werden Postings Tweets genannt.
• Seitenaufrufe: (Page Impressions): Gesamtzahl der besuchten Seiten während der Sitzung eines Besuchers.
• Server: Auf einem Server lagert Content, der von anderen abgerufen werden, beispielsweise ein Shop oder ein Blog.
• Skonto: Ein im B2B-Bereich üblicher Preisnachlass der zu einer schnelleren Zahlung motivieren soll. Beispiel: Bei Bezahlung innerhalb von 7 Tagen abzüglich 2 % Skonto.
• Social-Media-Netzwerk: Eine Plattform, auf der sich Personen und Unternehmen präsentieren und austauschen. Zu den wichtigsten Netzwerken zählen Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, WhatsApp und Snapchat.
• Social-Media-Präsenz: Der Auftritt eines Unternehmens auf einem Social-Media-Netzwerk.
• Stream: Der bei jedem Teilnehmer unterschiedliche Nachrichtenstrom. Beiträge erscheinen erst dann direkt im Stream eines Teilnehmers, wenn er zum Follower der betreffenden Social-Media-Präsenz geworden ist.
• Suchbegriffe: Suchbegriffe und Keywords sind zwei Seiten derselben Medaille. Der User gibt den Suchbegriff in eine Suchmaschine ein, der Admin versucht, ihn mit Keywords zu treffen.
• Tausender-Kontakt-Preis (TKP): Siehe Cost-per-Mille
• Teilen: Das Weiterverbreiten von Postings.
• Theme: Ein Theme bestimmt das Aussehen eines mit einem CMS erstellten Shops oder einer mit einem CMS erstellten Website.
• User Interface (UI): Benutzeroberfläche, zum Beispiel einer Website oder eines Webshops.
• Verfügbares Einkommen: Siehe Kaufkraft.
• Verbraucherpreisindex: Der Verbraucherpreisindex spiegelt die durchschnittliche Preisentwicklung von Waren und Dienstleistungen wider, die von Privathaushalten gekauft werden. Grundlage ist der sogenannte Warenkorb. Darin enthalten sind u.a. Nahrungsmittel, Mieten, Strom, Benzin und typische Dienstleistungen wie ein Friseurbesuch.
• Verkaufstrichter: Modell zum Verlauf eines Verkaufsprozesses. In jeder Stufe des Trichters gehen Käufer verloren.
• Verordnung: Der Unterschied zum Gesetz ist nur formal. Gesetze werden von einem Parlament beschlossen, Verordnungen von einer Behörde erlassen. In der Praxis macht das aber wenig Unterschied. Auch Verordnungen müssen eingehalten werden und Unwissenheit schützt vor Strafe nicht.
• Webseite: Ein einzelne Seite, zum Beispiel www.shopname.de/zahlungsarten.
•
• Wertersatz: Im Rücktrittsrecht ist die Rückgewähr einer Leistung vorgesehen. Ist die Rückgewähr nicht mehr möglich, zu Beispiel bei bereits erhaltenen Dienstleistungen, so kann ein Wertersatz eingefordert werden, in der Regel ein Geldbetrag.
• Zielkonflikt: Ein Konflikt zwischen zwei Zielen, die miteinander in Konkurrenz stehen. Beispiel: Gewinnmaximierung und kaufmännische Verantwortung.
• Zivilrecht: Akteure des Zivilrechts (auch Privatrecht genannt) sind Einzelpersonen, Firmen und Vereine. Im Zivilrecht fechten alle Beteiligten ihre Streitigkeiten auf Augenhöhe aus. Im Gegensatz dazu steht das öffentliche Recht. Hier stehen der Staat und seine Organe auf der einen, Personen, Firmen und Vereine auf der anderen Seite. Die stärkere Position nimmt dabei der Staat ein.