Trust-Signals = vertrauensbildende Signale auf einer Website
Trust-Signals sind Elemente auf einer Website oder einem Webshop, die das Vertrauen des Besuchers erhöhen.
Synonyme: Trust-Elemente, Vertrauenssignale
Wichtige Trust-Signals:
- Produkttests – Beispiel: Ein Anbieter von Videostativen veröffentlich auf seinem Firmenblog und seinem YouTube-Channel eine Testreihe. Gezeigt werden die Stative im praktischen Einsatz, dabei werden auch Nachteile nicht ausgeklammert.
- Kundenmeinungen – Integration vonn Kundenmeinungen zu Waren und Dienstleistungen.
- Shopsiegel – Händlerorganisationen wie Trusted Shops oder der Händlerbund prüfen Webshops und verleihen bei positivem Ergebnis entsprecheden Siegel. Hinweis: Eine Mitgliedschaft ist mit Gebühren verbunden.
- Social-Media-Präsenzen – Gut gepflegte Social-Media-Präsenzen erzeugen bei der Followerschaft ein hohes Vertrauen für die dazugehörige Marke oder den dazugehörigen Shop.
- Influencer – Influencer wie Sportler oder Showstars, die für eine Marke oder einen Shop werben.
- Infografiken und Statistiken – Auch Grafiken und Zahlen erhöhen das Vertrauen. Beispiel: 40 % aller Websites werden mit WordPress betrieben.
- Verschlüsselung – Hinweis auf die verschlüsselte Datenübertragung durch SSL